زندگی یک مذاکره است! 

 افراد در زندگی روزمره از مذاکره کردن طفره می‌روند. از همین ابتدا این نکته را به ذهن بسپارید که اولین قدم در یادگیری اصول و فنون مذاکره، پذیرفتن این نکته است که جهان بر محور مذاکره و قانع کردن می‌چرخد. این یک بازی است، پس بیایید این بازی را حرفه‌ای انجام دهیم و از آن لذت ببریم.

دوره مذاکره چند قدم اصلی دارد: 

اول؛ برای مذاکره آماده ‌می‌شوید. دوم؛ یاد می‌گیرید چگونه آگاهانه در موقعیت مذاکره همواره و هر لحظه حضور داشته باشید. سوم؛ یاد می‌گیرید از شهود، احساسات، غرایز و بینش خود برای مواجه شدن بهره بگیرید تا ارتباط بهتری با افراد برقرار کنید، آنها را تحت تاثیر قرار دهید و به هدف خود برسید. 

دوره اصول و فنون مذاکره، نتیجهٔ صرفا جمع‌آوری اطلاعات از کتاب‌ها نیست بلکه نتیجهٔ تجربه‌ای است که در طول سالیان کامل شده است. دورهٔ آموزش مذاکره شامل دو بخش نظری و کارگاهی است. یکی از ویژگی‌های اصلی دورهٔ آموزشی اصول و فنون مذاکره، بخش تعاملی و کارگاهی آن است که این دوره را از سایر دوره‌های مذاکره جدا می‌کند. 

در این دوره از کلیات به جزئیات خواهیم رسید؛ از تعاریف اصلی درک خواهیم کرد که ما هر لحظه حتی در ذهن خود نیز با خود در حال مذاکره هستیم و پس از رسیدن به نقطهٔ پذیرش، از مذاکره به عنوان یک هنر در دورهٔ آموزش اصول و فنون مذاکره صحبت خواهیم کرد و سپس وارد اصول و فنون مذاکره خواهیم شد. قرار است در نهایت یک مذاکره کنندهٔ حرفه‌ای شوید پس باید اول از هرچیز خوب گوش کنید. 

به قول کریس واس، مذاکره کنندهٔ مشهور:

مذاکره، قلب همکاری است. مذاکره این امکان را به وجود می‌آورد که مناقشه، برای دو طرف معنادار و ثمربخش باشد و می‌تواند زندگیتان را تغییر دهد، همانگونه که زندگی مرا تغییر داده است.

تصورتان در مورد مذاکره را کنار بگذارید! 

اگر می‌خواهید دوره اصول و فنون مذاکره زندگی روزمره و کار شما را تغییر دهد باید اول هر آنچه دربارهٔ مذاکره می‌دانید را کنار بگذارید، دانسته‌های شما به کارتان خواهد آمد اما در دورهٔ آموزش مذاکره مانع می‌شود که اصل اول یعنی خوب گوش کردن را بتوانید رعایت کنید. 

هر وقت برای رفع یک خواسته دست بکار می‌شوید، فرایند مذاکره آغاز می‌شود

استاد احمد محمدی

بخش بزرگی از جامعه در طول روز در موقعیت‌های مذاکره قرار می‌گیرند اما فقط زمانی به اتفاقی که افتاده است آگاه می‌شوند که کار از کار گذشته است. شاید بتوان گفت اصل اول و یکی از مهم‌ترین اصول و فنون مذاکره:

اولین درس مهم در مذاکره ‌این است که تشخیص دهید در حال مذاکره هستید.

چارلز بی کروک (Charles Craver) نویسندهٔ کتاب مذاکره‌ کنندهٔ هوشمند (The Intelligent Negotiator)

پس به این نتیجه می‌رسیم که مذاکره مهارتی اکتسابی است و برای حرفه‌ای شدن در آن باید اطلاعات و تمرین را گرد هم بیاورید.