دوره مشتری مداری و ارتباط با مشتریبا دکتر فرید موذن توضیحات دوره مشتری مداری دستاوردهای دوره نحوه برخورد با مشتریان خشمگین آشنایی با مفاهیم مشتری مداری آشنایی با روشهای شنود موثر آشنایی با روانشناسى مشترى آشنایی با دلایل اصلی شکایات مشتریان آشنایی با روانشناسى مشترى دسته بندی مشتریان
